سایت انزلی شاپ به رضایت مشتریان خود اهمیت زیادی می‌دهد. به همین دلیل، ما ضمانت بازگشت وجه را برای تمامی محصولات خریداری شده از فروشگاه انزلی شاپ در نظر گرفته‌ایم.
شرایط بازگشت وجه:
- مدت زمان: شما می‌توانید تا ۴۸ ساعت پس از دریافت محصول، در صورت عدم رضایت، درخواست بازگشت وجه نمایید.
- شرایط محصول: محصول باید در شرایط اولیه و بدون هیچ‌گونه استفاده و آسیب‌دیدگی باشد.
- بسته‌بندی اصلی: محصول باید در بسته‌بندی اصلی خود و همراه با کلیه متعلقات آن باشد.
- فاکتور خرید: ارائه فاکتور خرید معتبر الزامی است.
مراحل درخواست بازگشت وجه:
- تماس با پشتیبانی: برای درخواست بازگشت وجه، با بخش ارتباط با ادمین تماس بگیرید یا از طریق ایمیل درخواست خود را ارسال نمایید.
- بررسی درخواست: درخواست شما توسط کارشناسان ما بررسی خواهد شد.
- بازگشت محصول: در صورت تایید درخواست، شما باید محصول را به آدرس مشخص شده توسط ما ارسال نمایید.
- بازپرداخت وجه: پس از دریافت و بررسی محصول، مبلغ پرداختی شما به همان روشی که پرداخت انجام شده است، به حساب شما برگشت داده خواهد شد.
موارد مستثنی از ضمانت بازگشت وجه:
- محصولاتی که به صورت سفارشی تولید شده‌اند.
- محصولاتی که به دلیل استفاده نادرست آسیب دیده‌اند.
سایر شرایط:
- هزینه ارسال محصول برای بازگشت به عهده مشتری می‌باشد.
- شرکت هیچ مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا دریافت محصول توسط شرکت‌های پست ندارد.
این شرایط ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند. هرگونه اعتمال تغییرات در این بخش ذکر می شود.
